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2021年03月25日

目の前にいるお客さんを大切に🤲

お知らせ

SNSを見ていて思うことがあって、言葉と裏腹にやっていることが真逆なお店や会社があるな~って思った!

お客様から支持されています。
お客様へ日頃の感謝を込めて。
大感謝セールします。


などなど。お客様のためですよという言葉を使っているけど中身に愛が込められていない。
そのやり方は自分のお店に来てくれている既存のお客さん向けではなく、新規の方向けに発信している内容なんだ❗


百歩譲って飲食店の場合は良いと思う🙌
だけど、その他のサービスに関してはやってはいけないと思う💦

そして、それをやっているお店や会社って基本安くない料金で提供していると吟っていて確かに大手と比べたら安くはない。



大手にはない価値を提供していて、お客さんはそんな自分を信頼して来てくれて高いお金を払っているのにそのやり方は既存のお客さんに対して失礼だし裏切る行為だと僕は想う。


仮に僕がお客さんの立場だったら、「えっ!これまで正規の値段を払った意味は?」ってスゲー思うし、だったらキャンペーンの時にしか行かないという思考になる❗
あと、仮にこれから検討する立場でも料金を見て行くという感覚になるので2回目以降の通常料金との差が大きいので高いという思考になる。
だからリピートするかってなると他を探そうとなる☝️



特に個人店が大手と同じ土俵に乗ると確実に負けるのは当たり前。
だから大手にはない価値を提供しようと料金もそれなり高めに設定しているでしょう。

1人で多くの数を回せないから、その分価値を提供して料金を上げている!
その真逆の行為をしてしまうとかなり危険だと僕は本当に想うな💦



そして、新規の集客に困っているのなら別角度で勝負するしかない!
他社よりも高いのだから、他社にはない価値を相手に伝える努力をするしかない。
んで、良い集客は既存のお客さんが紹介してくれたり口コミしてくれるのが良いお客さんが来るとマジで想う😌
類は友を呼ぶという感じだね🙌


価格で掴まえたお客さんは価格でしか判断しない。
これは恋愛でも一緒やん!
お金で釣った異性もお金が無くなったらポイされるっしょ❗
恋愛も仕事も一緒だとマジで想う。
ドラマでも言っとるやろ🌞



見えないところばかり見るのではなくて、目の前にいる見えるところを見た方がいい🙌
まずは目の前にいるお客さんをね😌😌

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