お客様に会社やお店の存在や信頼などを伝えていくには時間と実績が必ず必要になってくる。
初めから信頼なんて得られないし、存在なんて知ってもらえない。
水屋の一平さんも本当にようやくと言っていいほど、ほんの少しずつだけど存在や信頼を得ることが出来てきてるかなぁと思う🤲
初めの頃はあなたの会社は大丈夫ですか？
みたいなことを言う人もいました。
あの時は本当に悔しかったけど、実績もないし始めたばかりの会社だからそう言われても仕方ないなと思った。
信頼を得るには1件1件、丁寧に対応すること。
連絡が来たらすぐに返すこと。
ご迷惑をかけたらすぐ飛んでいくこと。
大変だけど、後回しにすることはしないようにと意識して何事も取り組んでいました。
これは今も事業において変わらないです。
たまにやることが多すぎて手が回らない時もあります。
そんな中、1番に大事にしないといけないのは貴重なお金をお支払いして水素水サーバーを使って頂いているお客様だと思っています。
起業して、ある1社のお客様を引き継いで回ったとき僕たち会社には全く関係ないことだけど半端なく罵声を浴びました。
メンテナンスに来ない。
連絡をしても取らない。
契約している会社が何も言わず倒産する。
対応も何もしない。
お前らみたいな若者に信頼なんてない。
本当にうちの会社は関係ないけど、引き継いだお客様からめちゃくちゃ言われました。
引き継ぎに行っても、それをきっかけに大半が解約になり負担も大きかった。
それでも残ってくれたお客様には本当に今でも感謝しています。
会話をするのも最初は気まずかったけど、何度も通っていくうちに僕らの対応を間近で見ていて何か感じ取ってくれたのか、お客様がうちらに対する接し方が変わってきました。
それから新しいお客様も年月を追うごとに増えていったことが何よりも嬉しかった🌠
昔からお世話になっているお客様から
最近、本当に頑張っているね
と嬉しいお声をもらったときは本当に最高に嬉しいし、頑張ってきてよかったと思えます♪
でも、まだまだ僕らは頑張らないといけないです。
実績なんてまだ少ないし、世の中はもっともっと広いから今に満足していない！
水屋の一平さんはまだスタートしたばかり🤲
今に満足せず、自分達ができることを1つ1つ全力で取り組んでいきます🦍
そして、お客様から水屋の一平さんにお願いしてよかった♪
と1件でも多く嬉しいお声をもらえるようにこれからも日々精進します！！
